De nombreux intervenants gravitent auprès du résident dans le but qu'il bénéficie d'un milieu adapté à ses besoins. Effectivement, le CHSLD de Laval s'efforce continuellement de satisfaire ses résidents et les proches qui les entourent. Au quotidien, le résident doit se sentir considéré dans l'unicité de son Être, savoir qu'il réside dans une demeure chaleureuse où les intervenants sont à l'écoute de ses désirs et de ses demandes.
Résident et famille
La mission du CHSLD de Laval est de prodiguer des soins personnalisés dans un milieu de vie ajustés aux besoins des résidents. Tout en respectant leurs différences, leurs goûts et leurs valeurs, le CHSLD de Laval met en place un environnement leur permettant de se maintenir en santé, de maintenir leur autonomie et de se développer comme personne aux niveaux physique, émotionnel, moral, social et spirituel.
Le résident se situe au centre de la conduite et de la personnalisation des traitements et des services. Le CHSLD de Laval se démarque par l'excellence ainsi que la cordialité des services offerts aux résidents. L'approche
clientèle est indubitablement incorporée aux actions du personnel, des bénévoles, des médecins ainsi que des dirigeants.